Intro
Con 80 anni di eredità e la partnership con i più prestigiosi teatri romani, Ciampi Pianoforti è il punto di riferimento per brand come Fazioli e Yamaha. Tuttavia, questa eccellenza storica era silente sui canali digitali: una community minima, contenuti piatti e un'assenza totale di identità visiva rendevano il brand invisibile online. La sfida è stata dare una voce e una veste editoriale a un'istituzione dell'alta artigianalità, trasformando il prestigio fisico in autorevolezza digitale.
Identity through design
Abbiamo rivoluzionato la presenza del brand partendo dalle fondamenta: un nuovo Design System basato su una coppia di font ricercata e una color palette raffinata. Questa nuova identità visiva ha reso i contenuti immediatamente riconoscibili, permettendo al brand di comunicare la propria essenza senza la costante necessità del logo. Attraverso un’Art Direction curata e un Tone of Voice ridefinito, abbiamo trasformato ogni post in un racconto di eccellenza, dove l'estetica del pianoforte diventa puro contenuto aspirazionale.
Cultivating the audience
La strategia si è spostata dalla semplice esposizione del prodotto alla divulgazione di valore. Introducendo format informativo-culturali sul mondo del pianoforte e sulla maestria dell'accordatura, abbiamo intercettato l'interesse di un target di alto profilo. In soli sei mesi, questo approccio ha triplicato la community e attivato un dialogo costante con gli utenti: i contenuti non ricevono più semplici like, ma generano decine di commenti e richieste dirette (DM) per prodotti e servizi high-end.
In soli sei mesi abbiamo portato la community da 600 a 1.800 follower, raggiungendo un engagement rate del 16% — il 10% sopra la media di settore. Definendo un posizionamento chiaro basato su competenza ed esperienza, abbiamo trasformato Ciampi Pianoforti da retailer storico a leader di opinione digitale, convertendo la curiosità degli utenti in lead concreti e richieste commerciali profilate.